市政府办公厅建议提案处：

在市人大、市政协和市政府办公厅的指导下，在全局同志的共同努力下，截至目前，市粮食物资储备局承办的2021年度人大代表建议和政协提案的办理工作已基本结束。根据通知要求，现将有关情况报告如下。

一、基本情况

我局今年共收到人大代表建议和政协提案7件。其中，人大代表建议5件(1件为主办件、4件为会办件)，政协提案2件(2件均为会办件)。以上代表建议和提案均在规定时间内办复，并按要求在我局官方网站进行了信息公开。

从办理内容来看，主要集中在应急物资保障及保障体系建设和粮食安全技术、防止粮食浪费等问题。另外，这7件人大代表建议和政协提案中有6件主动公开，1件依申请公开。

二、主要做法

(一)思想重视，落实责任。我局年办理市人大代表建议和政协委员提案虽少，但为做好这项工作，将办理工作纳入局重要议事日程，我局主要领导亲自签阅每件代表建议和委员提案，要求承办处室主动担当，抓紧研究，及时办复。对于涉及疫情防控、保障改善民生的建议提案，要重点研究落实，实现办理与业务工作共谋划、齐推进，并做到责任到位，人员到位，工作到位，确保代表建议和委员提案按时办结。

（二）程序规范,务求实效。在办理市人大代表建议和政协委员提案的过程中，我们严格按照规定程序办理，努力在提高工作质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效。有的意见涉及两个或多个部门，我局积极主动与有关单位（部门）进行联系、沟通和协调，结合实际情况有针对性地办理，想方设法确保问题得到有效解决。在办理中严格按照“谁主办，谁公开；谁公开，谁负责”和“应公开尽公开”原则，积极履行公开职责，主动推动办理结果公开，不断提高我局办理工作成效和公信力。

（三）积极主动，加强沟通。在办理中，我们注重加强与人大代表和政协委员前期交流与沟通，不只是单纯与代表的网来网去或电话沟通，有时通过上门走访形式，与人大代表和政协委员诚恳交流，认真听取他们的意见和建议，协商解决有关问题，防止工作停留在文来文往的书面答复上，确保办理工作有效落实。比如：对于第0949号代表建议关于创建国家粮食安全科创中心和第0413号代表建议关于加快本市公共卫生应急物资保障体系建设，我局分管领导亲自带队召开现场协调会有针对性地办理，确保问题得到有效解决。此外，承办人员在前期电话沟通的基础上，在办理过程中通过即时通讯工具，与代表委员交换意见，及时主动与代表委员就办理意见进入深入交流，听取代表委员心声，与代表委员实现良性互动。即使有些问题短时间难以解决，但也得到他们的理解和支持，并形成共识，切实增强办理协商的时效性和便捷性，提高了代表委员的满意度。

三、下一步工作打算

我局由于办理人大代表建议和政协委员提案工作体量较小，经验不足，与其他兄弟单位比办理的质量和水平还有一定的差距。我们将在今后的办理工作中加以克服和改进。下一步，我局将在原有办理工作的基础上，建立定期回访和长效落实机制，同时根据办理工作的有关规定，进一步总结办理工作经验，分析存在问题，制定整改措施，不断提高办理工作的有效性和科学性。

                        上海市粮食和物资储备局  

                           2021年11月16日