为做好市人大代表建议和政协委员提案办理工作，今年以来，我局将办理工作作为一项重要工作来办，由专人负责处理。对于涉及疫情防控、保障改善民生等建议提案，重点研究落实，实现办理与业务工作共谋划、齐推进，做到责任到位、人员到位、工作到位，确保代表建议和委员提案按时办结。

一是规范程序，务求实效。严格按照规定程序办理建议提案，有的意见涉及两个或多个部门，我局积极主动与有关单位（部门）沟通协调，结合实际情况，召开现场协调会有针对性地办理，确保问题得到有效解决，在提高工作质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效。

二是加强联系，凝聚共识。在办理中，注重与人大代表和政协委员交流与沟通，不只是单纯的网来网去或电话沟通。涉及物资保障储备和粮食安全等问题，分管局领导带队与人大代表和政协委员座谈会商，认真听取他们的意见和建议，协商解决有关问题。疫情防控期间，承办人员在前期电话沟通的基础上，通过微信视频、电子邮件等平台，积极探索“线上协商”沟通机制，通过彼此即时交换意见，听取代表委员心声，与代表委员实现良性互动，切实增强了办理协商的时效性和针对性。同时，也让办理工作得到代表委员的理解和支持。

三是深化公开，外树形象。在办理中严格按照“谁主办，谁公开；谁公开，谁负责”和“应公开尽公开”原则，局办公室作为牵头部门，定期进行梳理总结，积极履行公开职责，主动推动办理结果公开，不断提高我局办理工作成效和公信力。